Privacyverklaring

Strix Cleaning hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen we uit welke persoonsgegevens we verzamelen, waarom we dat doen en hoe we ermee omgaan.

1. Wie zijn wij?

Strix Cleaning
Groningen, Drenthe & Friesland
Telefoon: 068 205 8260
E-mail: info@strixcleaning.nl

Strix Cleaning is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen alleen persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van onze schoonmaakdiensten:

• Contactgegevens: naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres
• Factuurgegevens: betalingsgegevens voor facturering
• Toegangsinformatie: sleutelcodes, toegangsinstructies voor uw woning
• Voorkeuren: specifieke wensen en aandachtspunten voor de schoonmaak
• Communicatie: correspondentie via e-mail, telefoon of WhatsApp

3. Waarom verwerken wij uw gegevens?

Wij gebruiken uw persoonsgegevens alleen voor de volgende doeleinden:

• Dienstverlening: Het uitvoeren van schoonmaakwerkzaamheden en afspraken plannen
• Communicatie: Contact onderhouden over afspraken, wijzigingen en vragen
• Facturering: Het opstellen en versturen van facturen en betalingsherinneringen
• Klantenservice: Het behandelen van vragen en klachten
• Verbetering diensten: Het verbeteren van onze dienstverlening

4. Op welke basis verwerken wij uw gegevens?

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van:

• Uitvoering van de overeenkomst: Om onze schoonmaakdiensten te kunnen leveren
• Wettelijke verplichting: Voor belastingaangiften en facturatie
• Gerechtvaardigd belang: Voor klantbeheer en klantenservice

5. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk:

• Contactgegevens: Tijdens de samenwerkingsperiode en tot 1 jaar na beëindiging
• Factuurgegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht)
• Communicatie: Tijdens de samenwerkingsperiode en tot 1 jaar na beëindiging

6. Met wie delen wij uw gegevens?

Strix Cleaning deelt uw persoonsgegevens alleen wanneer dit noodzakelijk is:

• Onze medewerkers: Alleen de informatie die nodig is voor de schoonmaak
• Boekhouding: Voor facturatie en financiële administratie
• Wettelijke instanties: Wanneer we hiertoe wettelijk verplicht zijn

Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden en delen ze niet voor marketingdoeleinden.

7. Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeautoriseerde toegang:

• Beveiligde opslag van digitale gegevens
• Beperkte toegang tot persoonsgegevens (alleen noodzakelijke medewerkers)
• Versleutelde communicatie waar mogelijk
• Vertrouwelijke behandeling van sleutelcodes en toegangsinformatie

8. Uw rechten

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Inzage: U kunt opvragen welke persoonsgegevens wij van u hebben
• Correctie: U kunt vragen om onjuiste gegevens te corrigeren
• Verwijdering: U kunt vragen om uw gegevens te verwijderen (tenzij er een wettelijke bewaarplicht geldt)
• Beperking: U kunt vragen om de verwerking van uw gegevens te beperken
• Bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens
• Overdraagbaarheid: U kunt vragen om uw gegevens in een gestructureerd formaat te ontvangen

Om gebruik te maken van deze rechten, kunt u contact met ons opnemen via info@strixcleaning.nl of 068 205 8260.

9. Cookies en website

Onze website gebruikt alleen essentiële cookies die noodzakelijk zijn voor de goede werking van de website. We gebruiken geen tracking cookies of cookies voor marketingdoeleinden.

10. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen. De meest recente versie is altijd te vinden op onze website. Belangrijke wijzigingen communiceren wij aan onze klanten.

11. Klachten

Als u een klacht heeft over de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken, neem dan eerst contact met ons op. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

12. Contact

Voor vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact met ons opnemen:

E-mail: info@strixcleaning.nl
Telefoon: 068 205 8260
Werkgebied: Groningen, Drenthe & Friesland